LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Halaman Legal moon 4d merangkum terma akaun, privasi, kuki dan hak permintaan anda dalam satu tempat supaya anda tahu bagaimana rekod akaun dikendalikan. Baca rangka ini sebelum anda...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarKontak dasar
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
moon 4d Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Syarat Sah Anda Sebelum Akses

Legal moon 4d menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila anda menggunakan laman, membuka akaun, mengurus baki, atau menghubungi pasukan bantuan. Kami menulis dasar ini untuk Malaysia, namun akses tetap bergantung pada lokasi anda, tetapan peranti, semakan akaun, dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di tempat anda, terma akses kami mengatasi paparan promosi atau mesej akaun. Kami

boleh mengemas kini teks ini apabila proses dalaman, keperluan keselamatan, atau peraturan penyedia perkhidmatan berubah. Jika perubahan memberi kesan kepada cara data anda diproses, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh menyemak semula sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN KONTAK

Kontak Dasar Yang Mudah Dicapai

Untuk hal Legal, kami pisahkan pertanyaan dasar daripada pertanyaan permainan biasa supaya rekod anda tidak bercampur. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, saluran bayaran berkaitan, dan ringkasan permintaan anda. Kami akan semak identiti...

Sembang bantuan akaun Gunakan sembang di laman apabila anda perlukan penjelasan segera tentang terma akaun, status pengesahan, atau sekatan wilayah. Ejen kami akan meminta butiran asas sebelum merujuk kes Legal dalaman.
Emel dasar privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Kami balas dengan rujukan kes supaya susulan anda boleh dikesan dengan kemas.
Borang pertikaian transaksi Jika rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dipadankan dengan akaun, gunakan borang pertikaian. Lampirkan masa transaksi dan resit, kemudian kami semak tanpa mendedahkan data yang tidak perlu.
AMALAN AKAUN

Kawalan Data Akaun Di Tangan Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus data Legal, bukan sekadar janji ringkas. Kami hadkan akses kakitangan kepada rekod yang perlu untuk sokongan, keselamatan, semakan transaksi, dan pematuhan terma. Anda boleh meminta pembetulan...

Pengumpulan data minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pengesahan akses, transaksi dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan Legal atau keselamatan, pasukan kami tidak akan meminta anda menyerahkannya.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kami semak log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan permintaan pengeluaran untuk mengurangkan penyalahgunaan. Jika corak akses kelihatan tidak selaras, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan arahan.

Tempoh simpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit dalaman, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami akan padam, nyahkenal pasti, atau hadkan akses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran transaksi anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang munasabah. Kami akan semak rekod asal sebelum membuat perubahan pada profil akaun.

Akses pasukan dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk tugasan tertentu boleh melihat data berkaitan. Kami mengasingkan pertanyaan Legal, sokongan akaun, dan semakan transaksi supaya pendedahan dalaman kekal terhad.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Halaman ini meliputi terma penggunaan, privasi, kuki, keselamatan akaun, simpanan rekod dan cara menghubungi kami untuk permintaan dasar. Ia terpakai apabila anda mengakses moon 4d di wilayah yang disokong.

Hubungi kami melalui emel dasar privasi dengan nombor akaun dan pengesahan identiti yang munasabah. Kami akan menilai skop permintaan, menyediakan rekod yang boleh dikongsi, dan menjelaskan jika ada had undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran yang tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan atau bukti transaksi sebelum mengemas kini rekod, kerana perubahan akaun memberi kesan kepada keselamatan dan semakan bayaran.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran, menyemak pertikaian, mengesan akses tidak sah, dan memenuhi kewajipan Legal yang berkaitan. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod serta keperluan audit dalaman.

Kuki digunakan untuk mengenal sesi, menyimpan pilihan asas, dan membantu pengesanan keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau melalui semakan tambahan pada akses seterusnya.

Jika lokasi atau peraturan tempatan berubah, kami boleh mengehadkan akses akaun atau fungsi tertentu. Kami akan merujuk terma semasa dan meminta anda menghubungi sokongan jika baki atau rekod perlu disemak.

Pertanyaan Legal hanya dikongsi dengan pasukan yang perlu menyelesaikan kes anda, seperti privasi, keselamatan akaun atau semakan transaksi. Kami tidak membuka rekod kepada kakitangan lain tanpa sebab kerja yang jelas.